Estimado Socio de Negocio,

Se hace de su conocimiento que, como parte de nuestro compromiso continuo con la calidad y la excelencia en el servicio, hemos programado una ventana de mantenimiento para llevar a cabo algunas actualizaciones de hardware. El objetivo de esta ventana es optimizar el rendimiento y la estabilidad de nuestros sistemas, garantizando un servicio más eficiente y confiable.

El mantenimiento se realizará los días:

- Fecha de inicio: sábado, 23 de agosto de 2025 a las 22:00 horas.
- Fecha de finalización: domingo, 24 de agosto de 2025 a las 02:00 horas.
- Ventana Total: 4 horas.

Servicios afectados:

- Servicios de timbrado y cancelación productivos.
- Portal administrativo.
- Servicios de consulta.

Es importante mencionar que, durante el mantenimiento, Es posible que los servicios mencionados presenten intermitencias.

Una vez concluido dicho mantenimiento, si llegará a detectar alguna problemática con el servicio, es necesario realizar el reporte a través de los canales definidos.

Lo anterior, a efecto de que tome las medidas necesarias para evitar afectaciones en su rutina de cancelación de facturas.

Nuestras recomendaciones durante el periodo de mantenimiento son:

- Reducir o pausar el flujo de solicitudes.
- Reanudar el flujo de solicitudes una vez finalizado el periodo de mantenimiento.

Durante este tiempo, los servicios brindados presentarán intermitencias, por lo que le sugerimos tomar precauciones. Nuestro equipo técnico estará disponible para brindarle el soporte requerido durante todo este proceso.

En caso de requerir soporte adicional o tener alguna consulta relacionada, nuestro equipo técnico está a su disposición para brindarle la asistencia necesaria.

Agradecemos de antemano su atención y confianza en nuestros servicios.